Déménager Esprit Tranquille

Comment choisir son déménageur ?

Réussir en planification c’est planifier sa réussite
Une organisation basée sur PMP & SCRUM agile framework

Un déménagement planifié est un déménagement réussi.

Le déménagement est un projet qui se gère de la même façon que les autres projet (planning, gestion des risques, communication,etc)

Le déménagement ce n’est pas un camion, un lift et des personnes pour charger et décharger, un déménagement est un ensemble de tâches qui doivent être planifiées et gérées avant ,pendant et après le déménagement

Notre Approche d’organisation

Notre société de déménagement et de planification est basé à Bruxelles Boulevard du Roi Albert 2, 51 1000 Bruxelles , nous déménageons nos clients particuliers et entreprises partout en Belgique à savoir liège, Bruxelles, Brabant wallon, braine l’alleud ,etc

Un bon déménageur est celui qui prenne et accorde plus de temps à la planification du déménagement de son client, c’est celui qui écoute son client, collecte le maximum d’infos en posant des questions et on se rendant sur les lieux , c’est aussi celui qui communique, anticipe et gère les risques et les contretemps.

Un déménagement n’est pas un transport de vos meubles à l’aide d’un Lift et d’un camion/nette, le transport de vos meuble est une tâche parmis d’autres, un déménagement est un projet qui doit être géré en intégrité comme n’importe quel autre projet.

1. Démarches de nos clients

Le projet de déménagement d’une entreprise ou des personnes nécessitent des tâches de préparations, avant de déménager, il serait très efficace si vous nous prévenez au moins 10 jours ouvrables en réservant via le menu Devis gratuit, la réservation est gratuite et ca consiste à bloquer une date en attendant votre GO/No Go par rapport à notre offre de prix .

1.1 Démarches administratives

Avant l’emménagement vers la nouvelle adresse, plusieurs établissement et sociétés doivent être avisés de votre changement d’adresse, une demande de transfert de vos courriers semble nécessaire, vous pourrez l’effectuer via le site de BPost DoMyMove, néanmoins Certains courriers ne sont pas transférables tels que les documents provenants du service fédéral des pensions, des abonements de journaux ou de magazines ainsi que les colis, vous devez leur communiquer votre nouvelle adresse.

Si vous n’optez pas pour le transfert automatique de vos courriers, faites en sorte que vos documents soient reçus et lus par vos soins car certains de nos clients ont reçus suite à leur excès de vitesse une citation à comparaître devant le tribunal de police car ils avaient reçu l’amende routière à l’ancienne adresse puis une majoration, le non payement déclenche une convocation ou une citation devant le juge de police via l’huissier de justice, pour annuler cette majoration et se faire défendre, le dossier concernant la convocation tribunal de police est confié gratuitement à un avocat de votre choix car votre assurance auto (protection juridique) le prévoit déjà .

Le transfert de vos contrats Gaz, éléctricité, téléphone,TV,Gsm et internet se fera en ligne ou via le téléphone ou sur place dans les bureaux de vos fournisseur tels que Lumunis, Ampiris, Electrabel, Engie, Proximus, Base,Orange,etc. Vous pouvez aussi avertir votre employeur ou le VDAB, Actiris ou le Forem si vous êtes demandeur d’emploi,

Vous devez aussi demander une nouvelle carte riverain si vous disposez d’un véhicule afin de bénéficier du stationnement gratuit au sein de votre nouvelle commune(attention aux zones rouges commerciales payantes), voici la liste des communes de Bruxelles capital: Demande carte riverain à Anderlecht, 1000 Bruxelles, Auderghem, Saint-Gilles, Saint-Josse-ten-node, Schaerbeek, Ixelles, Forest, Koekelberg, Watermael-Boitsfort,Ganshoren

Etat des Lieux

Nous vous conseillons de bien lire l’état des lieux d’entrée et le comparer avec l’état actuel de votre appatement ou maison ou bien de faire appel à une société de nettoyage appartement après déménagement qui consiste à nettoyer et faire attention aux points suivants :

  • Détartrage vitres de la salle de bain
  • Détartrage WC, joints carrelage
  • Tâches jaunes sur les murs de cuisine
  • Tâches noirs sur portes et murs
  • Taches noirs d’humidité sur les murs (salle de bain, plafond,etc)
  • Chassis et Cadres des fenêtres
  • Radiateurs et plinths
  • shampooing tapis ou Moquette (si tapis collé au sol)
1.2 Préparation de vos meubles

Vous aurez besoin du matériel pour préparer vos cartons et démonter vos meubles , les cartons pour le déménagement , vous pouvez les trouver chez leroy merlin, Action, Brico ou planit ou via site web sur internet

  • Cartons pour livres, linge, vaisselle, vin
  • Caisses de rangement
  • Papiers ou film d’emballage et papier de soie
  • Plastiques à bulle pour protéger l’horloge comtoise , la Télévision, Mirroirs, Frigo,etc
  • Protège assièttes, aquarium,sofa,dressing,salon,tapis
  • Rouleaux de ruban adhésif, tape dispenser, autocollant ou scotch
  • Housse pour protéger et garder votre matelas bien propre contre les poussières ou des petites bêtes ou micro-organismes qui pourront s’infiltrer dans votre matelas
  • Coins de protection et Particules de calage
  • Visseuses, tournevis et gardez bien le schéma du montage car souvent le montage qui nécessite plus d’effort et de concentration
  • Protection renforcée de votre matelas ( la plier en cas de nécessité) sinon un nettoyage du matelas est conseillé surtout si vous êtes allergiques.

Nous conseillons nos clients de débrancher le frigo un jour avant le déménagement afin d’éviter que l’eau s’infiltre et affecte les autres cartons lors du déménagement ,

Nous conseillons nos clients de nous communiquer les cartons dont le contenu est fragile(verres,assiettes, bouteilles,etc) en apposant une étiquette ou postit ‘ Fragile’ et nous conseillons de ne pas dépasser le poids indiqué afin que les cartons ne s’abîment pas lors du déménagement.

Si vous souhaitez louer temporairement un Box de stockage pour garder certains de vos meubles vous pouvez consulter Shurgard ou LocaBox

1.2 Déménager avec son chat

Le déménagement pourrait occasionner le stress à votre chat, le chat est très attaché à son territoire, pour plus de conseils sur la conduite du changement suite au déménagement avec son chat .

1.2 Déménager son Piano

Le déménagement d’un piano ne se fera pas en même temps que les autres meubles, le transport du piano droit ou à queue est un travail minutieux qui nécessite beaucoup de concentration donc des personnes spécialistes pour le piano, contactez-nous pour déménager ou transporter un piano

1.3 Déménager son aquarium

Il est conseiller de vider entièrement l’aquarium et mettre ses poissons la veille avant le déménagement.

2. Notre préparation

Nous considérons un déménagement comme un projet informatique ou un projet de construction ou autres, dans lequel les phases ci-dessous doivent être bien gérées. en utilisant un cadre du travail appelé PMP pour gérer l’intégrité du projet de déménagement et SCRUM pour les suivi quotidien des tâches qui consiste à créer un sprint de courte durée dans laquelle chacun de nos collaborateur s’occuppe de certaines tâches identifiés lors de la phase de collecte des spécification des exigences du client, on utilise JIRA software pour d’abord définir toutes les tâches dans une colonne Backlog ensuite une colonne pour un status d’évolution appelé « In Progress », une fois la tâche est terminée on la place dans la colonne « Done » ou on la remets en « In Progress » en cas de changement des exigences du client par exemple.

2.1 Initiation

Cette phase consiste tout d’abord à recueil toutes les informations nécéssaires sur le déménagement de nos client afin d’étudier la faisabilité et d’identifier toutes les parties prenantes à savoir

  • La Commune: si une place de stationnement est nécessaire alors il faut s’assurer que la date du déménagement n’est pas le jour de mobilité appelé « journée sans voiture » ou de s’assurer qu’aucuns travaux auront lieu près de l’adresse de départ et arrivée ou aucun autre évenement bloquera la rue comme les rues réservées aux enfants pour jouer, et voir les démarches à suivre auprès de la commune s’il y a possibilité de déménager pendant cette journée.
  • Syndic de l’immeuble fait partie des parties prenantes et pourrait impacter le déménagement de loin ou de près en interdisant par exemple d’utiliser l’ascenseur certaines heures ou jours ou imposer des frais de nettoyage suite à quelques poussières laissés après le déménagement, à prévoir de laisser les lieux propres.
  • Lifteur: l’accès ou la mise en place du lift pour faire déscendre ou transporter les meubles vers le camion/nette doit être pré-analysé et faisable.
  • Chauffeur: il arrive parfois que le camion ne pourrait pas se placer près du Lift ce qui pourrait retarder le chargement d’une vingtaine de minutes.
  • La taille en hauteur et largeur de la fanêtre, ascenseur, cage escalier pourront être une contrainte pour faire passer vos meubles (non démontés).
  • L’assureur fait partie du projet et interviendra en cas de greffes ou lorsqu’un dégât est constaté après le déménagement.
  • Garagiste est aussi une partie prenante qu’il faut prendre en compte en cas de crevaison du pneu du camion/nette , donc prévoir une réponse optimale en cas de survenance de cet évenement (le faire soi-même ? avec quelle technique et prendra combien de temps afin d’adapter notre planing et prévenir le client , 2 ou 3 contact téléphone au cas ou on fera appel à un garagiste … )
  • Etc
2.2 Planning
2.2.1 Gestion du Périmètre

Une fois la demande du client est analysé et détaillé, on crée des WBS(work breakdown structure) afin de subdiviser le périmètre de la demande sous forme des tâches claires comme ci-dessous

  • Réserver une place de stationnement pour camion et/ou Lift pour l’adresse départ
  • Réservation pour adresse destinataire
  • Réserver Lift
  • Réserver Camion
  • Estimer volume
  • Charger les meubles
  • Décharger les meubles
  • Organiser les meubles dans le camion
  • Se déplacer vers la nouvelle adresse
  • Etc
2.2.1 Gestion du temps

L’objectif consiste à réorganiser les tâches ou les activités précédentes (WBS) en séquence car certaines tâches peuvent être réalisées en même temps tandis que d’autres se suivent tels que la réservation de place se fera au moin 5 jours avant le déménagement puis la réservation du Lift et du camion pourront se faire en même temps que la réservation de place de stationnement ou d’occupation d’espace publique.

Séquence des activités

Puis on détermine le début et la fin de tâche et on affecte les ressources humaines et matériels à ces tâches, par exemple une personne s’occupera des 3 tâches de réservations, 2 personnes pour le chargement et une personne pour le transport,etc

2.2.3 Gestion des risques

Le risque zéro n’existe pas, le risque pourrait être soit négatif soit positif, souvent on traite les risques négatifs, l’objectif consiste à identifier (registre des risques) tous les obstacles et événements qui empêcheront le bon déroulement du déménagement on se basant sur notre expériences dans le passé ou analysons la situation à l’aide de la technique RCA d’ICHIKAWA, ci-dessous quelques exemples :

  • Vent et pluie défavorable pour le Lift
  • Place de parking déjà prise
  • Travaux ou accès refusé sur la rue pour différentes raisons
  • panne moteur du camion
  • accident ou blessure sur le lieu de travail
  • Lift en panne
  • objet greffé ou cassé lors du transport ou du chargement ou déchargement
  • crevaison pneus

Une fois les risques sont identifiés nous les classons par ordre de priorité , un risque est prioritaire lorsque la probabilité de survenance est grande et l’impacte est grand.

2.2.4 Gestion des réponses aux risques

Pour chaque risque, il faut un plan de réponse au risque et un plan de mitigation qui consiste à prendre des mesures afin de réduire son impact en cas de survenance.

Si le temps n’est pas favorable, faut il attendre demain ou faire descendre par les escaliers le maximum de cartons,etc

Si la place de stationnement est déjà prise, faut appeler la police pour qu’elle libère la place pour le camion et Lift mais on pourrait aussi lier les 2 panneaux (déposées par la commune)par un ruban (en rouge et blan) plus visible qui pourrait attirer attention des automobilistes et qui pourrait diminuer la probabilité de survenance de cet évenement.

En cas de dégâts la compagnie d’assurance est prévue pour embourser les pertes .

2.3 Exécution

Il consiste à constituer l’équipe le plus approprié pour le déménagement, et gérer et coordonner toutes les opérations

2.4 Suivi

Ca consiste à contrôler et suivre ce qui a été planifié et ce qui a été réalisé en terme de périmètre, temps, risques et contrôle qualité et adapter/corriger si nécessaires.

2.5 Clôture

Le feed back du client est très important pour clôturer notre projet de déménagement puis on mis à jour nos documents tels que le registre des risques, lessons appris, etc

2.6 SCRUM

pour bien avancer la phase de préparation, nous utilisons la technique scrum on commencont par :

  • Le Backlog: Lister toutes les tâches à réaliser
  • User stories: les tâches détaillées.
  • Affectation des tâches aux membres de l’équipe
  • Status : in progress , to be reviewed, done.

Nos clients

Un déménagement en Belgique, en dehors de la Belgique pour les particuliers, les sociétés et les bureau tels que les diplomates, les cabinets d’avocats et fiscalistes, les cabinets médicaux, les sociétés de conseil et de marketing

Tarifs

  • Pour Particulier et sociétés en Belgique Entre 600 et 2500
  • Sur demande pour un déménagement à l’international

L’offre de prix vous sera communiqué qu’après avoir collecter les informations nécessaires et visiter les lieux, selon nos déménagement précédents les tarifs en Belgique pourront varier entre 600 euros et 2500 euros en Belgique. Le volume en m3, la distance parcourue entre les deux adresses, l’étage, l’accès et la structure et le type d’habitation sont des critères déterminants pour établir notre offre de prix.

Demandez le devis

Nous vous réservons gratuitement une date à l’avance. Si vous n’accordez pas une réponse favorable à notre offre de prix , la réservation sera annulée automatiquement.

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